Часто задаваемые вопросы
❓ Как рассчитывается стоимость трансфера?
Цена фиксированная и зависит от расстояния, класса автомобиля и дополнительных опций (детское кресло, встреча в аэропорту). Она оговаривается до бронирования и не меняется в поездке. Никаких скрытых доплат.
👶 Есть ли детские кресла?
Да. Предоставляем бустеры и полноценные автокресла для детей всех возрастов. Укажите количество и возраст детей при бронировании — мы подготовим автомобиль.
🧳 Сколько багажа можно взять?
Ограничений по весу нет — всё зависит от объёма. В стандартном седане помещается 2–3 больших чемодана и ручная кладь. Для габаритного багажа, лыж или сноубордов мы подадим универсал, внедорожник или минивэн.
🕐 Что, если рейс задерживается?
Мы отслеживаем ваш рейс в реальном времени и корректируем время подачи. Ожидание в случае задержки рейса — бесплатно.
💳 Какие способы оплаты?
Наличными водителю (EUR, USD, GEL), банковской картой онлайн или переводом на счёт. Предоплата не требуется, если не оговорено иное.
🔄 Можно ли отменить или изменить заказ?
Да. Бесплатная отмена возможна не позднее чем за 6 часов до подачи автомобиля. Изменения (время, адрес) принимаются в любое время при наличии свободных машин.
🐾 Можно ли перевозить животных?
Да, домашние питомцы допускаются. Обязательно предупредите нас заранее, чтобы водитель подготовил салон.
🗣️ Говорят ли водители по‑русски / по‑английски?
Все наши водители свободно владеют русским языком. При необходимости предоставим англоговорящего водителя. Также доступен грузинский.
📍 Как найти водителя в аэропорту?
Водитель встречает вас в зале прилёта с табличкой, на которой указано ваше имя. За 30 минут до посадки вы получите SMS/WhatsApp с номером машины и контактом водителя.
📶 Есть ли в машине Wi‑Fi и вода?
Обязательно. В каждом автомобиле вас ждут бутилированная вода, бесплатный Wi‑Fi и зарядные кабели для телефонов.